Wenn Sie zum Zeitpunkt der Abholung nicht zu Hause sind, wird der Kurrier / Fahrer ein Lieferschein/Versandaufkleber in Ihrem Briefkasten hinterlassen.
Alles was Sie machen müssen, ist Bagexpress-Supportteam kontaktieren und eine Abholung zu buchen.

Laden Sie das illustrative PDF herunter, um Ihr Gepäck richtig vorbereiten zu können.

Wir eriinern Sie daran, daß diese Verfahren, die Sie hier lesen obligatorisch sind!

Bag Express befördert kein Gepäck, das die folgenden Gegenstände enthält:

• Spray-, Sprühdosen;
• Komponenten der Kraftstoffsysteme von Fahrzeugen, die Kraftstoff enthielten;
• Alarmgeräte;
• Sprengstoffe, einschließlich Sprengkapseln, Zünder, Minen, Feuerwerksgranaten und Pyrotechnik;
• Gase, einschließlich Propan und Butan;
• Entflammbare Flüssigkeiten, einschließlich Benzin und Methanol; Pano und Butan;
• Kühlmittel, Reizstoffe und Flüssigkeiten im Allgemeinen;
• Radioaktives Material, einschließlich medizinischer oder kommerzieller Isotope;
• Entflammbare Feststoffe und reaktive Stoffe, einschließlich Magnesium, Zündvorrichtungen;
• Ätzende Stoffe, einschließlich Quecksilber und Fahrzeugbatterien;
• Parfüm, flüssige/feste brennbare Stoffe einschließlich Alkohol über 70 Grad;
• Magnetisierende Stoffe;
• Oxidierende Stoffe und organische Peroxide, einschließlich Bleichmittel und Autoreparatursets;
• Giftige oder infektiöse Substanzen, einschließlich Rattengift und infiziertes Blut;
• Unterwasser-Taschenlampe mit eingelegten Batterien; 16. Lebende oder tote Pflanzen, Samen und Tiere;
• Begebbare Wertpapiere und Zertifikate (Konnossemente); 18. Bargeld (Papiergeld, Münzen, Kreditkarten, Prepaid-Karten und Reiseschecks);
• Weitere nicht verhandelbare Werte;
• Rüstungsmaterial, Munition, Kugeln, Geschosse, Feuerwaffen und Seitenwaffen;
• Software, Videospiele und Hardwarekomponenten;
• Abfall; Abfallstoffe
• Politisches Material;
• Gefährliche Materialien;
• Prodotti deperibili;
• Pharmazeutische Produkte in grossen Mengen, sollten diese die persönliche maximal 30 Tägige Therapie des Kunden überschreiten;
• Narkotische oder psychotrope Substanzen;
• Tabak, Tabak- und aalkoholhaltige Produkte;
• Kunstobjekte;
• Kulturgüter im Allgemeinen;
• Dokumente, Angebote für die Teilnahme an öffentlichen oder privaten Ausschreibungen, Wertkarten, Essensgutscheine, Tankgutscheine, usw;
• Zerbrechliche Gegenstände, wie Glas, Flaschen, usw;
• Architektonische Modelle;
• Verbrauchssteuerpflichtige Waren; 38. Biologische Gewebe und anatomische Teile;
• Uhren;
• Elfenbein und Gegenstände aus Elfenbein;
• Tierhäute und Pelze;
• Computer, Fotoausrüstung, Videokameras, Mobiltelefone, Tablets, Konsolen, Videospiele, elektrische und elektronische Geräte im Allgemeinen

Bagexpress hat die besten Fachleute ausgewählt und sich mit Kontroll- und Verfolgungsinstrumenten ausgestattet, um den möglichen Verlust Ihres Gepäcks zu verhindern und zu vermeiden.

Sollte Ihr Gepäck verloren gehen, leitet bagexpress ein Suchverfahren ein, das auch als „Tracer“ bezeichnet wird. In dieser Phase werden wir Anfragen an alle Transitstellen Ihres Gepäcks senden, um dessen Weg zu rekonstruieren und es zu finden.
Sie können uns dabei helfen, indem Sie uns ein Foto Ihres Gepäcks und eine detaillierte Beschreibung von Form, Farbe, Fabrikat und Modell sowie dessen Inhalt zur Verfügung stellen.

Die Wiederauffindungsphase kann zwischen 10 und 90 Tagen dauern, danach gilt es als verloren, es sei denn, es gelten besondere Bedingungen

Im Falle eines Gepäcksverlustes lässt bagexpress Sie nicht allein!
Jedes Gepäckstück wird mit einer Zustellungsgarantie befördert und Sie können bei unserem Callcenter die notwendigen Informationen anfordern, um die in den Allgemeinen Servicebedingungen vorgesehenen Möglichkeiten zu nutzen.

Änderungen der Zieladresse des Gepäcks sind immer möglich und kostenlos, bevor Abholungsdatum des Gepäcks, von einem unseren Mitarbeitern.
Es ist möglich die Zieladresse zu ändren auch nach bereits erfolgter Gepäckabholung gegen 10,00 EUR Aufpreis

Das Zeitfenster für Abholungen und Lieferungen geht von 9.00 bis 19.00 Uhr.
Es ist nicht möglich, einen genaueren Zeitplan zu kennen, da jede UPS-Filiale ihre tägliche Arbeitsbläufe selbst organisiert.

Empfehlung Sie können die Abholung Ihres Gepäcks in einem Büro oder Geschäft beantragen, das für einen Besuch des Beauftragten im angegebenen Zeitfenster verfügbar ist. Sie können Ihren täglichen Aktivitäten nachgehen, während wir uns um Ihr Gepäck kümmern.

Bagexpress übernimmt den Versand von Fahrrädern nur, wenn sie ordnungsgemäß in speziellen Behältern verpackt sind, um ihre Unversehrtheit zu gewährleisten. Die optimale Lösung wäre, das Fahrrad in eine vorgeformte Hülle (wie sie für den Sport verwendet wird) zu stellen, die seine Stabilität gewährleistet, um Schäden zu vermeiden.

Der Tag der Zustellung richtet sich nach dem Tag der Abholung.
Findet der Fahrer an dem für die Zustellung festgelegten Tag niemanden zu Hause vor, erfolgen weitere Versuche an den folgenden Werktagen.

Der Fahrer kann keine Anrufe tätigen. Die Abhol-/Abgabestelle muss unbedingt zwischen 9.00 und 19.00 Uhr besetzt sein.

Um Ihr Gepäck über unseren Service zu versenden gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Buchen Sie die Abholung und Zustellung Ihres Gepäcks auf bagexpress.
   Sie können den Abhol- und Lieferort und die Postleitzahl angeben und das gewünschte Datum über unseren Kalender auswählen. Automatisch erhalten Sie den Tag der Zustellung.
2. Bei der Buchung können Sie die Art / Typ des zu versendenden Gepäcks auswählen. bagexpress ermöglicht Ihnen den Versand von Gepäck bis maximal 45 kg in Italien und in Europa, Golftaschen und Sportausrüstunge bis zu eine maximalen Länge von 2 Metern.
3. Am Ende des Vorgangs überprüfen Sie Ihren E-Mail-Briefkasten. Sie werden eine Bestätigungs-E-Mail erhalten: Ihr Gepäckversand ist gebucht!
4. Denken Sie daran, das Gepäck vollständig mit transparenter Folie (geeignet ist auch die Frischhaltefolie für Lebensmittel) umzuwickeln, einschließlich Rädern und abnehmbarem Griff.
5. Befestigen Sie am festen Griff Ihres Gepäcks (der einzige Teil, der außerhalb der Zellophanhülle bleiben kann) einen Reiseaufkleber Kofferanhänger) mit allen Angaben betreffend Ihrem Wohnort, einschließlich einer aktiven Telefonnummer, Ihrem Vor- und Nachnamen;
6. Bringen Sie ein Schloss an den Reißverschlüssen Ihres Gepäcks an oder geben Sie die Zahlenkombination ein, um sicherzustellen, dass es richtig geschlossen ist.

Natürlich müssen Sie darauf achten, alle zuvor angebrachten Etiketten gründlich zu entfernen.

Bitte beachten Sie, daß diese Verfahren obligatorisch sind!

Ab 60 Tage im Voraus bis 17 Uhr am Tag vor dem von Ihnen gewählten Abholtermin. Selbstverständlich richtet sich der Abholtermin nach dem gewünschten Liefertermin und umgekehrt. Es ist ratsam, Ihr Gepäck mindestens einen Tag vor Ihrer Ankunft abliefern zu lassen, damit Ihr Gepäck dort auf Sie wartet und nicht umgekehrt.

Die vom bagexpress-Service erreichten Länder sind ab dem 1. Juni 2011 alle Länder der Europäischen Union (EU): Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Großbritannien, Griechenland, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Spanien, Schweden, Tschechische Rep., Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Polen, Slowakische Rep., Slowenien, Bulgarien, Rumänien. Innerhalb der EU sind somit alle Standorte erreichbar mit Ausnahme von: Kanalinseln, Kanaren, den Städten Ceuta und Melilla, Madeira, Porto Santo, Malta und Zypern. Der Service steht zunächst nur für Sendungen ab Italien mit Bestimmungsort in einem EU-Land und umgekehrt (Abfahrt aus einem EU-Land mit Bestimmungsort Italien) zur Verfügung. Weitere Erweiterungen der Dienstleistung werden über die Website oder direkt per E-Mail mitgeteilt, wenn Sie sich registriert haben

Bagexpressunterstützt Sie bei der Beförderung aller Arten von Gepäckstücken, die Sie auf Reisen schicken. Neben Gepäck ist auch der Versand von Sportausrüstung (z.B. Golfschläger, Tauchausrüstung usw.) möglich
Informationen zu Größenbeschränkungen, Gewicht und Lieferorten werden auf der Website veröffentlicht.

Für nicht standardisierte Sendungen oder andere Informationen Sie können beantragen, angerufen zu werden Spezialisten anrufen und mit ihm sprechen.

* Wenden Sie sich für die vollständige Liste und die Zubereitungsmethoden an den Kundendienst Callcenter.

Bagexpress akzeptiert Gepäckstücke jeder Art und Größe, bis zu einem Gewicht von 40 kg und einer maximalen Länge von 95 cm, einer Höhe von 60 cm und einer Tiefe von 40 cm. Wenn Sie Fragen zur Tarifberechnung in Bezug auf Gewicht und Größe haben, finden Sie alle Informationen im entsprechenden Abschnitt der Website oder Sie können einen Anruf anfordern und mit einem unserer Fachleute sprechen.

Bagexpress hat es sich zur Aufgabe gemacht, Passagieren, die ihr Gepäck nicht selbst tragen möchten, die Reise zu erleichtern. Inwiefern? Wir holen Ihr Gepäck zu Hause ab, transportieren es und bringen es zum gewünschten Ziel (Hotel, Wohnung usw.) innerhalb des gewünschten Zeitrahmens und im Einklang mit Ihrer Reise.

Der Service kann in der Regel bis 17.00 Uhr am Tag vor der Abholung gebucht werden, ebenso wie Sendungen, die von Italien aus starten. Am angegebenen Tag kommt einer unserer Beauftragter an der angegebenen Adresse, um Ihr Gepäck abzuholen. Denken Sie auch daran, dass die Abhol- (Abhol-) und Zustell- (Zustell-) Adressen immer besetzt sein müssen. Der Kurier holt das Gepäck am vereinbarten Tag zwischen 09.00 und 19.00 Uhr ab oder stellt es zu.

Prüfen Sie auch unter der Überschrift „Was sind die angemessenen Vorsichtsmaßnahmen“, in demselben Abschnitt (Sie befinden sich in den Häufig getellten Fragen!), wie Sie Ihr Gepäck packen. Diese Verfahren, die Sie lesen sind obligatorisch!

Sie können den Dienst direkt auf der Website erwerben oder sich vom Callcenter anrufen lassen.

Ähnlich wie die Abholungen in Italien Wir bitten Sie lediglich, alle Daten des Ortes im Ausland mit größter Sorgfalt und Detailgenauigkeit einzugeben: Neben der Adresse, eine lokale Telefonnummer mit internationaler Vorwahl, Zugangscode zum Gebäude (sofern es benötigt wird), Zimmer-/Etagennummer , Referenzen auf der Gegensprechanlage müssen angegeben werden. All dies dient dazu um den Kurierdienst zu vereinfachen und die Durchführbarkeit der Abholung zu erleichtern.